2018年12月，備受矚目的雷克薩斯中國“智·混動(dòng)”售后服務(wù)技能大賽總決賽在上海圓滿落下帷幕。本屆大賽以“技高一籌 智享非凡”為主題，旨在全面提升雷克薩斯經(jīng)銷商售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)在混合動(dòng)力技術(shù)領(lǐng)域的專業(yè)素養(yǎng)與實(shí)戰(zhàn)能力，為消費(fèi)者提供更加卓越、安心的智·混動(dòng)服務(wù)體驗(yàn)。

大賽自啟動(dòng)以來，吸引了來自全國數(shù)百家雷克薩斯經(jīng)銷商的售后服務(wù)精英踴躍參與。經(jīng)過數(shù)月的激烈角逐與層層選拔，最終脫穎而出的頂尖技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)齊聚上海，在總決賽的舞臺(tái)上展開了一場關(guān)于專業(yè)知識(shí)、實(shí)操技能與服務(wù)意識(shí)的巔峰對決。比賽內(nèi)容緊密圍繞雷克薩斯領(lǐng)先的智·混動(dòng)技術(shù)展開，全面考核了選手們在混合動(dòng)力系統(tǒng)原理深度理解、精密檢測診斷、高效規(guī)范維修以及客戶溝通等方面的綜合能力。

總決賽現(xiàn)場，選手們憑借扎實(shí)的理論功底、嫻熟的操作技藝和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的職業(yè)態(tài)度，充分展現(xiàn)了雷克薩斯售后服務(wù)人員“工匠精神”與“以客為尊”的服務(wù)理念。評委團(tuán)由雷克薩斯技術(shù)專家與培訓(xùn)師組成，他們對選手的表現(xiàn)進(jìn)行了嚴(yán)格、公正的評審。此次大賽不僅是一次技能的比拼，更是一個(gè)重要的交流與學(xué)習(xí)平臺(tái)，促進(jìn)了全國各經(jīng)銷商售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)之間的經(jīng)驗(yàn)分享與技術(shù)提升，共同推動(dòng)了雷克薩斯售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的整體進(jìn)化。

作為雷克薩斯深耕中國市場、踐行“客戶第一”理念的重要舉措，智·混動(dòng)售后服務(wù)技能大賽已成功舉辦多屆。它有力地強(qiáng)化了經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)在新能源核心技術(shù)領(lǐng)域的服務(wù)保障能力，確保了每一位雷克薩斯智·混動(dòng)車主都能享受到專業(yè)、可靠、無憂的用車生活。此次大賽在上海的圓滿成功，標(biāo)志著雷克薩斯在華售后服務(wù)體系建設(shè)邁向了一個(gè)新的高度，為其在豪華混合動(dòng)力市場的持續(xù)領(lǐng)航奠定了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。